“您好，请配合我们量体温。”

“您好，请到这里登记。”

“您好，请到转运站耐心等待。”

最近几天，我不断重复着这些话语，这是我作为志愿者在火车站工作的日常。

我叫崔真，是梁溪法院广益法庭的一名书记员。1月28日，我看到庭长在群里发了一个组建梁溪区抗击新型冠状病毒肺炎疫情党员突击队的通知，我第一时间将我报名的想法告知了父母，没想到得到了两老的积极支持。

我被分配到的任务是前往无锡火车站测量到锡旅客体温，对需要隔离、转运人员进行登记，并联系街道、社区工作人员，将需隔离、转运人员送至住所或者隔离点。

根据排班1月31日是我第一天正式到岗，11时30分我来到火车站指挥中心，领到了我的新装备。万万没想到，今年春节还能有机会穿上“新衣服”出门！

第一天我被安排在了联络员的岗位上。没有彩排，没有借鉴，我怀着忐忑的心情来到了工作岗位，我不断告诉自己要加油。在接下来的工作中确实遇到了不少问题。

有一对从上海回无锡的湖北籍的老夫妻，在等待转运过程中，老太太提出她并非湖北来锡人员，每周去上海是做化疗的，这样等下去身体吃不消。但此时我们的押车人员还没有回来，没有人送他们回家。经过和指挥中心沟通，为了尽快送老两口回家，就不等押车人员回来了，我们联系好了老两口所在社区的工作人员在小区门口等候，直接由爱心车队的司机送他们回家。

还有位广东来锡的大姐，她也是湖北籍的，她19岁的女儿走失了，接到派出所通知其女儿在无锡，她是接女儿回家的。于是我们联系了派出所工作人员，把她女儿送来了火车站。但是问题又来了，她等了一下午接了女儿准备回老家，可是湖北老家现在已经回不去了。两人被困在在火车站。直到我下班，大姐还在打电话问亲友有没有哪里可以住下。临下班时我问了指挥中心，如果他们最后也没有找到地方投靠，那只能送去指定隔离点接受定点隔离了。

我记得《朗读者》中有一期节目的开场白是这样说的，等待仿佛是生命当中的一个常态，我们经常会等一个电话，等一趟地铁，等着新年的愿望能够实现，等着跟相爱的人久别重逢。时间很多美好的事物，并非是触手可及的，经过了时间的酝酿和打磨，等待的结果才会显得更加珍贵。当然也会有一些等待是在和幻灭苦苦做着抗争，经过漫长的等待，用时间等来光明。

2月3日18时，我又来站岗啦！企业要复工了、学校要开学了，火车站的旅客也多了起来，一批又一批，不一会儿就接待了好几波需要转运的旅客，护目镜上的雾让我都快看不见路了。我乘着空档坐下来歇了会儿，突然有个小哥走过来问我能不能让他回家。

这个小哥姓陈，今天我来接班时他就在转运区了，同事说他定了第二天一点的车票要返回安徽了，所以先在转运区休息，那他在转运区坐了几个小时为何又突然问我能不能让他回家？

原来小陈是河南籍人，年后又从安徽来锡，但单位告知他要居家隔离14天才能复工，现在他又定了去安徽的火车票，但是来到火车站后小陈开始反悔了，他想到如果回了老家再回来仍然要隔离啊。

这就奇怪了，小陈在无锡打工，应该是有居住地的，有居住地就能进行居家隔离。小陈又说自己就是回无锡居家隔离准备返工的，说明他是接受隔离的，为什么又要订票原路返回呢？个人感觉这个小陈应该是有什么信息没跟工作人员表达清楚。

我又找到小陈问了他在无锡是否有居住地，是否办理居住证，他突然很激动说有的，有居住证的。但是他为什么不把居住证给工作人员登记呢？小陈说因为他把居住证忘在无锡的家里了，也没有留居住证的照片，没办法证明自己居住在无锡。

根据我平时调查、送达的经验，只要有居住证，他所在社区或者派出所就会有他的登记信息，虽然小陈找不到居住证，但是能找到社区核实居住情况，我们也是一样可以安排交由社区负责监督其居家隔离的，这样小陈就可以“回家”啦。

可是小陈有点迷糊，他说得出他住哪但是不知道自己所属哪个社区，因为他登记信息都是家人代办的，他也不知道去哪登记的。没办法，只能安抚小陈别着急慢慢想，有没有社区联系人或者户籍警之类的联系方式，可以让我们联系核实的。小陈也终于千方百计要到了他们社区联系人的电话，询问了一下大致情况。指挥中心又直线联系了该社区，终于确定了小陈真的是居住在无锡的，社区也表示先把小陈送回家社区会立刻上门对接。

晚上九点左右，小陈开开心心退了火车票，顺利坐上了“回家”的车。

像小陈这样的旅客有很多，作为突击队的志愿者，我们愿意多问几个人多打几通电话多出几个主意跑进跑出来帮助他们。

杰克伦敦曾经说过一句话，愿我的生命如同那最绚烂的流星，愿它的每一颗都绽放着动人的光辉。我愿意在志愿者的岗位上发光发热，盼踏上旅途的你们有一个归处。