诉讼服务中心是群众接触法院的第一站，也是群众了解法院、表达诉求的窗口。梁溪法院以群众需求为导向，以服务升级为抓手，从细节着手，在诉讼服务中心采取了一系列畅通民意，提升服务的小举措。

进门处增加了诉讼服务指引图，方便群众更快捷地找到对应窗口。

为强化诉讼引导服务，把导诉服务台从安检处分离出来，单独设立，更好地引导、分流来访群众，同时为等候着的群众提供免费茶水、糖果和点心，减少等候焦虑。

除了免费提供茶水外，为满足个性化需求，新增加了一台自动贩卖机。针对群众立案时存在的复印打印需求，引入自助复印打印机，省却当事人找地方复印打印的奔波之苦。

本来是金属材质的座椅，现在加上了坐垫靠垫，坐起来更舒适，暖身更暖心。

公示文明服务规范并开展专门培训，进一步规范窗口工作人员的言行举止。

为积极回应人民群众对司法工作的新要求、新期待，梁溪法院将努力为群众提供更加便民利民的诉讼服务，让当事人和来访群众切实感受到真情和温暖。